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Foire aux questions
Fil d'Ariane
Particuliers
Quels sont les critères d’éligibilité à la prime ?
J’utilise le chauffage au bois comme chauffage d'agrément, suis-je éligible à la prime ?
J’ai déjà commencé mes travaux, puis-je bénéficier de la prime ?
Je souhaite remplacer une cheminée à foyer fermé par un insert ou un poêle suis-je éligible à la prime ?
Puis-je remplacer un appareil de chauffage au bois par une énergie renouvelable ?
Comment puis-je savoir à quel niveau d’aide je suis éligible ?
Sur quoi porte la prime ?
La prime air bois porte sur le coût de l’appareil, son installation et les travaux afférents.
La prime est-elle cumulable avec d’autres dispositifs ?
L’aide est cumulable avec :
- les Certificats d’Economie d’Energie (CEE),
- le dispositif Ma Prime Rénov’,
- l’éco-prêt à taux zéro.
Pour en savoir plus sur les possibilités de cumul, certains dispositifs évoluant fréquemment, nous vous invitons à contacter un conseiller France Rénov’ au 03 69 24 83 10 ou par mail à l’adresse renov-habitat@agenceduclimat-strasbourg.eu
Je me pose une question sur un justificatif à fournir.
L’instruction des dossiers de demande est désormais assurée par l’Agence du climat.
Pour toute question sur les justificatifs à fournir, envoyer un mail à l’adresse fondsairbois-ems@agenceduclimat-strasbourg.eu ou appelez le 03 69 24 83 11.
Je remplace ou modifie une cheminée à foyer ouvert par un insert ou cheminée à foyer fermé, dois-je fournir un certificat d'élimination de mon appareil ?
Pour bénéficier de la prime air bois vous devez vous engager à éliminer votre ancien appareil, soit via une reprise du matériel par l’installateur, soit en le déposant vous-même dans une des déchèteries de l’Eurométropole.
Faites compléter, par le professionnel ou l’agent de la déchèterie, la fiche 5 « certificat d’élimination de l’ancien appareil » du document « justificatifs post travaux ».
Où en est l’instruction de mon dossier ?
Après instruction de votre dossier, l'Agence du climat vous informera si vous êtes autorisé à démarrer vos travaux ou si vous devez compléter votre demande.
Pour en savoir plus sur l'avancement de votre dossier, nous vous invitons à envoyer un mail à l’adresse fondsairbois-ems@agenceduclimat-strasbourg.eu ou à appeler le 03 69 24 83 11.
Je m’interroge sur les différentes aides existantes ?
Pour en savoir plus sur les différentes aides existantes nous vous invitons à contacter un conseiller France Rénov’ par mail à l’adresse renov-habitat@agenceduclimat-strasbourg.eu ou par téléphone au 03 69 24 83 10.
Comment obtenir des conseils sur mes travaux de rénovation énergétique ?
Pour obtenir des conseils sur vos travaux de rénovation énergétique, nous vous invitons à contacter un conseiller France Rénov’ par mail à l’adresse renov-habitat@agenceduclimat-strasbourg.eu ou par téléphone au 03 69 24 83 10.
Comment savoir si mon appareil de chauffage bois a besoin d’être remplacé ?
La plupart des appareils d’avant 2002 sont bien moins performants que les appareils récents certifiés Flamme Verte ou équivalents. Vous pouvez aussi demander conseil à votre ramoneur.
Comment bien entretenir mon appareil ?
Retrouvez nos réponses et nos conseils sur la page Les bonnes pratiques.
Comment bien choisir son bois ?
Pour bien chauffer et éviter de polluer, vous devez brûler du bois bien sec (au moins un an de séchage). Vous pouvez acheter votre bois chez des professionnels labélisés (par exemple le label Alsace Bois Bûche).
Pour en savoir plus, consultez la page Les bonnes pratiques.
Retrouvez les vendeurs de bois signataires de la charte d'engagement.
Comment allumer un feu pour limiter les émissions polluantes ?
En phase d’allumage, la quantité de polluants émis est particulièrement importante. Pour diminuer cet effet, vous devez, contrairement aux idées reçues, allumer votre foyer par le haut !
Pour en savoir plus, consultez la page Les bonnes pratiques
Comment évaluer la qualité de mon feu ?
Une fumée blanche et épaisse est signe que votre bois est trop humide. Les cendres sont fines, homogènes et claires si le bois est brûlé parfaitement.
Si au contraire elles sont foncées avec des petits morceaux noirs c'est qu'elles contiennent des résidus de bois qui n'ont pas brûlées. Si l'intérieur de l'appareil se couvre de suie, là encore ce sont des particules de bois qui ne sont pas brûlées. De plus, l'accumulation de suie dans le conduit de fumée est dangereuse.
Pour en savoir plus, consultez la page Les bonnes pratiques.
Puis-je acheter mon appareil dans une grande surface de bricolage ?
Oui, si les critères d’éligibilité sont respectés.
Attention toutefois, si vous souhaitez disposer du dispositif « MaPrimeRénov’ », il vous sera demandé de fournir une facture unique (achat de l’appareil + installation).
Pour remédier à cette contrainte, vous pouvez contacter un installateur et lui indiquer la référence de l’appareil que vous souhaitez acheter. Certaines grandes surfaces de bricolage proposent également une installation par un professionnel qualifié.
Quel est l’impact du chauffage au bois sur la qualité de l’air ?
Utilisé dans de mauvaises conditions (appareil ancien, foyer ouvert, bois humide ou souillé…), le chauffage au bois peut être source de pollution importante. Il émet notamment des particules fines qui pénètrent profondément dans les poumons.
En France, les principales sources de particules fines sont la combustion de biomasse, les transports et l'industrie. La combustion de la biomasse inclut les feux de cheminée ouverte, le brûlage des déchets verts et le chauffage au bois.
Sur le territoire de l'Eurométropole de Strasbourg, le chauffage au bois domestique est à l'origine de 41% des émissions de particules fines (Intevent'air ATMO Grand Est 2024). C'est également un contributeur improtant aux émissions de carbone suie et d'hydrocarbures aromatiques polycyclique, deux types de polluants également très préoccupants.
Professionnels
Est-il possible de cumuler la prime et les certificats d’économie d’énergie (CEE) ?
Je souhaite des explications sur le fonctionnement de la prime.
L’Agence du climat de l’Eurométropole de Strasbourg est en charge de l’animation du dispositif. Si vous souhaitez des renseignements sur le fonctionnement de la prime nous vous invitons à les contacter par tel au 03 69 24 83 11 ou à l’adresse suivante : fondsairbois-ems@agenceduclimat-strasbour.eu.
Comment puis-je recevoir des documents (dossiers de demande d’aide – brochures – affiches) ?
L’Agence du climat de l’Eurométropole de Strasbourg est en charge de l’animation du dispositif. Si vous souhaitez des renseignements/documents, nous vous invitons à les contacter par tel au 03 69 24 83 11 ou à l’adresse suivante : fondsairbois-ems@agenceduclimat-strasbourg.eu.
Comment m’informer sur le dispositif et les animations à destination des professionnels ?
Une charte d'engagement entre l'Eurométropole de Strasbourg et les professionnels existe. Elle vous permet d'apparaitre dans le catalogue des signataires en ligne et de recevoir des informations sur les évolutions liées au dispositif et sur les animations mises en place.
Pour plus de précision, nous vous invitons à contacter l’agence du climat par tel au 03 69 24 83 11 ou à l’adresse suivante : fondsairbois-ems@agenceduclimat-strasbourg.eu.
Vous souhaitez partager votre expérience auprès d’autres professionnels ?
Nous vous invitons à contacter l’Agence du climat par tel au 03 69 24 83 11 ou à l’adresse suivante : fondsairbois-ems@agenceduclimat-strasbourg.eu.